目標（ゴール）と現状、何が違うのか
目標と現状の差（ギャップ）について、その理由を明確にします。
差が発生している理由を、「あなた自身の問題」と「その他の問題（環境や他人に関する問題）」の両面から分析します。
ここで重要なのは、「その他の問題」を明確にしたのち、視点を変え、さらに細分化して、「あなた自身の問題」に落とし込んでいくことです。
「私にはどうしようもない問題だから」と投げ出してしまうと、あなた自身が行動を起こす必要性を感じなくなってしまい、目標を達成できません。
コーチングにおいては常に主語を「自分」にすることが重要です。
- （環境の問題）時間がないから ⇒ （あなた自身の問題）時間を作るには、自分はこうしたらいい
- （他人の問題）部下が報告しないから ⇒ （あなた自身の問題）部下が報告しない理由はこれだから、自分はどう解決すればいいか
など、「あなたが」どうしたら解決することが出来るかを考えます。
「他責」でなく「自責」として考える
何かの理由を考えるとき「自責（自身に責任がある）」と「他責（他者に責任がある）」とに分かれます。
社会生活において「人のせいにしたい（他責）」ことはたくさんありますし、また事実「自分にはどうしようもない」こともあります。
しかしコーチングでは「自責」、つまり自分自身にも問題があり、改善策を立てることが可能である、と考えることが重要です。
ここで間違えていけないのは「自責」は「あなたが悪いと言っているわけではない」ということです。
「あなたが何をすることで解決する方法を探しませんか」という視点で考えてみましょう。